极限怪物赛车2
序號 服務項目 服務內容
1 問題咨詢 用戶在工作時間內可以隨時撥打公司技術服務電話,以獲得技術支持。
2 網站在線支持 鼎軟公司網站會定期更新技術服務和產品升級內容。用戶可以通過瀏覽鼎軟公司網站、電子郵件、
在線咨詢、電話直詢等方式獲得技術及相關支持。
3 郵寄服務 及時為用戶郵寄最新的產品相關技術資料,保證用戶能在第一時間內獲得最新的技術信息。
4 遠程診斷服務 經過用戶的許可,技術支持人員可通過Internet,直接進入用戶系統查找故障、分析解決問題。
5 售前服務 公司技術人員將為用戶提供產品功能的演示和講解,根據需要提供解決方案,
并和用戶作方案的可行性論證。
6 現場安裝服務 負責所有產品的上門安裝、調試服務。
7 現場支持服務 當用戶遇到問題需要現場解決時,鼎軟公司技術人員將根據問題嚴重程度,
對用戶進行強有力的現場技術支持,以保證用戶的正常使用。
8 培訓服務 對用戶的相關人員進行售前、售后功能使用培訓。
9 定期巡檢服務 定期與用戶溝通,了解軟件、硬件和環境的運行狀況,收集產品的改進意見,
使用戶的系統處于良好的運行狀態。
10 其它服務 客戶在與我公司簽訂合同時協定的服務內容。
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